In Zeiten steigender Inflation freut sich heute jeder, wenn er ein Schnäppchen machen kann. Ein neuer Onlineshop scheint wie geschaffen für alle, die für wenig Geld viel einkaufen wollen. Temu heißt dieser Shop, der mit dem Slogan „Shoppe wie ein Milliardär“ wirbt und bei den Verbraucherschützern für Unruhe sorgt. Trotzdem schießt die App gerade durch die Decke und liegt in den App-Stores von Google Play und Apple auf dem ersten Platz.
Wer oder was ist Temu?
Wenn ein neuer Onlineshop auftaucht, der extrem günstige Angebote hat, stellt sich natürlich die Frage: Wer verbirgt sich hinter diesem Shop? Temu wurde 2015 in China von der Plattform Pinduoduo gegründet und war zuerst in den USA verfügbar. Im April kam der Shop dann auch nach Deutschland und inzwischen hat er mehr als 10.000 Mitarbeiter weltweit. Temu hat zwei Hauptsitze, den einen in Shanghai und den anderen in der irischen Hauptstadt Dublin. Als neuer Onlineshop versucht Temu, die Konkurrenz weit hinter sich zu lassen, was bekanntlich am besten über den Preis funktioniert. Die Kritik wird daher immer lauter, auch bei den deutschen Verbraucherschützern.
Günstig oder billig?
Wer sich auf der Seite von Temu umschauen möchte, muss sich zunächst registrieren. Sehr schnell fällt auf, dass alles, was der Shop anbietet, extrem günstig ist, aber ebenso extrem wird die Ware als billig beschrieben. Der Bluetooth-Kopfhörer etwa soll vier, die Schallzahnbürste fünf und das Shirt nur drei Euro kosten. Viele freuen sich über diese so günstigen Preise, andere aber werden misstrauisch. Wie gut ist eine moderne Schallzahnbürste, wenn sie nur fünf Euro kostet? Andere Shops bieten eine solche Zahnbürste für 100 Euro oder sogar noch mehr an. Die Antwort ist sehr einfach: Es handelt sich um billige Ware. Die Qualität der Produkte ist zum Teil mangelhaft bis ungenügend, sie funktionieren nicht, sind kaputt oder beschädigt.
Ist der Betreiber ein Betrüger?
Mittlerweile mehren sich die Zuschriften, Mails und Anrufe bei den Verbraucherzentralen, dass es sich bei dem neuen Onlineshop aus China offensichtlich um Betrug handelt. Kunden haben die Ware bezahlt, aber nie bekommen. Dazu kommt, dass der Kundenservice nur sehr schwer, nicht in deutscher Sprache oder gar nicht zu erreichen ist. Vermehrt regen sich die Kunden über die unzähligen Mails mit Rabatten und Angeboten auf, die sie von Temu ständig bekommen. Eine etwaige Retoure nach China kostet viel Geld, ist zudem aufwendig und übersteigt in den meisten Fällen den Wert der Ware. Natürlich gibt es auch andere Stimmen, die mit der Ware und der kostenlosen Lieferung zufrieden sind. Verbraucherschützern stellt sich hier allerdings die Frage: Sind diese positiven Bewertungen wirklich echt?
Fazit
Ein neuer Onlineshop in der heutigen Zeit arbeitet nach einem ganz bestimmten Prinzip oder einem System: Der Anbieter, in diesem Fall Temu, bietet einen Marktplatz an. Temu ist wie AliExpress nur eine Art Vermittler zwischen den Kunden und den jeweiligen Händlern, die in der Regel in China ihren Sitz haben. Auf diesem Marktplatz werden Waren aus allen möglichen Bereichen angeboten. Die Auswahl reicht von Mode über Möbel bis hin zu Elektronikartikeln, wie eben den sehr günstigen Zahnbürsten. Bestellt wird zwar bei Temu, aber gekauft wird das Produkt bei einem völlig fremden Händler.
Bild: @ depositphotos.com / violetkaipa
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