Das Unternehmen Concat sucht einen IT-Servicetechniker (m/w/d) im Servicedesk in Mainz am Rhein, Rheinland-Pfalz. Diese Position ist ideal für Techniker, die eine Leidenschaft für den Kundenservice und die Lösung technischer Herausforderungen mitbringen.
Deine Aufgaben sind vielfältig. Zu Deiner Hauptaufgabe gehört der Service für Kunden, wobei Du als erste Anlaufstelle für technische Anfragen fungierst. Du analysierst Probleme, qualifizierst die Fehler und behebst sie zeitnah, damit die Nutzer schnell wieder produktiv arbeiten können. Dabei ist es wichtig, dass Du die IT-Umgebungen Deiner Kunden im Blick behältst und stets nach den bestmöglichen Lösungen suchst.
Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Arbeit erfolgt durch die Priorisierung neuer sowie bestehender Supportanfragen. Hierbei musst Du zwischen dringlichen Anliegen und weniger wichtigen Themen unterscheiden, um sicherzustellen, dass die großen Herausforderungen schnellstmöglich angegangen werden. Darüber hinaus ist es unerlässlich, dass Du regelmäßig mit anderen Abteilungen kommunizierst, um einen reibungslosen Informationsfluss und effektive Problemlösungen zu gewährleisten.
Zusätzlich wirst Du an der Dokumentation von Vorfällen und der Aktualisierung der Wissensdatenbank mitwirken. Das hilft nicht nur Dir, sondern auch Deinen Kolleginnen und Kollegen, um ähnliche Probleme in Zukunft effizienter zu lösen.
Concat bietet ein modernes Arbeitsumfeld und fördert die persönliche sowie fachliche Weiterbildung. Wenn Du also auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im IT-Bereich bist und sowohl technische als auch kommunikative Fähigkeiten mitbringst, könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein.Bewirb Dich jetzt und werde Teil eines dynamischen Teams!
Jobtitel
IT-Servicetechniker (m/w/d) im Servicedesk
Unternehmen
Concat
Stellenbeschreibung
IT-Servicetechniker (m/w/d) im Servicedesk Deine Aufgaben Zu Deiner Hauptaufgabe gehört der Service für Kunden… Du analysierst, qualifizierst und behebst Fehler der IT-Umgebungen Du priorisierst neue bzw. bestehende Support…
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Erwartetes Gehalt
Standort
Mainz am Rhein, Rheinland-Pfalz
Jobdatum
Wed, 25 Dec 2024 02:13:05 GMT
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