Die group24 AG sucht in Osnabrück, Niedersachsen, engagierte 1st Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d), die Lust auf neue Herausforderungen haben. In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich um IT-Serviceaufträge kümmert. Dein tägliches Geschäft umfasst die Bearbeitung eingehender Anfragen, von technischen Problemen bis hin zu allgemeinen Benutzerfragen.
Ein wichtiger Aspekt Deiner Arbeit ist die gewissenhafte Dokumentation der Anfragen. Die Fähigkeit, Probleme präzise zu erfassen und Lösungen nachvollziehbar zu dokumentieren, ist entscheidend für einen reibungslosen Ablauf im Support. Erfahrung in der IT-Anwendenderbetreuung ist von Vorteil, da Du oft direkt mit Endbenutzern kommunizierst. Hierbei sind technische Kenntnisse und die Fähigkeit, dich in verschiedene Produkte einzuarbeiten, unerlässlich.
Darüber hinaus wäre es großartig, wenn Du bereits aktuelles Wissen über relevante Hersteller und Technologien mitbringst. Das hilft Dir nicht nur bei der Diagnose von Problemen, sondern auch bei der proaktiven Unterstützung unserer Kunden. Kommunikation ist in diesem Job das A und O – sei es per Telefon, E-Mail oder im persönlichen Austausch. Du solltest also in der Lage sein, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären.
Wenn Du ein Teamplayer mit einer Leidenschaft für Technologie bist und Herausforderungen nicht scheust, dann könnte diese Position genau das Richtige für Dich sein. Werde Teil der group24 AG und unterstütze uns dabei, unseren Kunden den besten IT-Support zu bieten!
Jobtitel
1st Level IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Unternehmen
group24 AG
Stellenbeschreibung
der IT-Serviceaufträge gehört zu Deinem Tagesgeschäft. Die Gewährleistung der gewissenhaften Dokumentation der Anfragen… Produkten aus und hast Erfahrung in der IT-Anwendenderbetreuung. Es wäre großartig, wenn Du bereits aktuelle Hersteller…
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Erwartetes Gehalt
Standort
Osnabrück, Niedersachsen
Jobdatum
Wed, 18 Dec 2024 23:40:59 GMT
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