IT-Servicetechniker (m/w/d) 2nd Level Support (onsite) – Eschborn in Eschborn, Hessen von Enterprise IT Experts – Rudiger Mohne gesucht

Im Auftrag unseres Kunden, einem renommierten IT-Dienstleister, sind wir auf der Suche nach engagierten Menschen, die mit Fachwissen und Leidenschaft im Bereich IT-Support überzeugen können. Die Position als IT-Servicetechniker (m/w/d) 2nd Level Support (onsite) in Eschborn, Hessen, bietet eine spannende Herausforderung für qualifizierte Fachkräfte.

In dieser Rolle wirst du als wichtiger Ansprechpartner für Kunden fungieren. Deine neue Herausforderung beinhaltet, dass du komplexe Anfragen analysierst und die Ursachen von technischen Problemen identifizierst. Du wirst nicht nur im Büro arbeiten, sondern auch direkt vor Ort bei den Kunden, was dir die Möglichkeit gibt, dein Fachwissen gezielt einzubringen und unmittelbare Lösungen anzubieten.

Ein zentraler Bestandteil deiner Aufgaben wird die enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support sein. Du wirst sicherstellen, dass die übergebenen Anliegen gründlich bearbeitet und nachverfolgt werden. Hierbei ist technisches Verständnis gefragt, um den Benutzern eine erstklassige Unterstützung zu bieten. Durch deine Expertise wirst du dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit erheblich zu steigern.

Ein weiterer Aspekt deiner Tätigkeit wird die Dokumentation und das Reporting von Fehlern sowie die Erstellung von Anleitungen sein, um die Effizienz im Support zu verbessern. Teamarbeit und eine freundliche Kommunikation sind ebenso entscheidend, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Wenn du eine Leidenschaft für Technologie hast, gerne im direkten Kontakt mit Kunden stehst und deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen Umfeld einsetzen möchtest, dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein. Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze uns dabei, erstklassige IT-Lösungen zu bieten!

Jobtitel

IT-Servicetechniker (m/w/d) 2nd Level Support (onsite) – Eschborn

Unternehmen

Enterprise IT Experts – Rudiger Mohne

Stellenbeschreibung

Im Auftrag unseres Kunden, einem IT-Dienstleister sind wir auf der Suche nach engagierten Menschen, Menschen die mit… erwarten. IT-Servicetechniker (m/w/d) 2nd Level Support (onsite) – Eschborn Deine neue Herausforderung: • Du analysierst…

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Erwartetes Gehalt

Standort

Eschborn, Hessen

Jobdatum

Thu, 21 Nov 2024 23:29:29 GMT

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