IT Support (m/w/d) in Köln, Nordrhein-Westfalen von Herrmann Personal gesucht

Herrmann Personal sucht derzeit einen IT Support (m/w/d) in Köln, Nordrhein-Westfalen. In dieser spannenden Position gestalten Sie gemeinsam mit Ihrem Team den reibungslosen Ablauf der IT-Dienste und stärken die Kommunikation mit Schulen und Geschäftskunden. Ihre Hauptaufgabe besteht in der Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT. Dies geschieht über ein Ticketsystem, per Telefon und E-Mail, und orientiert sich an den ITIL-Standards.

Ein typischer Tag beginnt mit der Prüfung der eingegangenen Tickets. Sie identifizieren, priorisieren und lösen Probleme, die den Anwendern begegnen. Dabei ist es entscheidend, schnell und effektiv zu handeln, um eine störungsfreie Funktionalität der Systeme zu gewährleisten. Oft stehen Sie im direkten Kontakt mit den IT-Ansprechpartnern in Schulen und anderen Institutionen, wobei Ihr geschickter Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, Informationen klar zu kommunizieren, essenziell sind.

In dieser Position erleben Sie ein dynamisches Umfeld, in dem Teamarbeit und Flexibilität gefragt sind. Es ist nicht nur wichtig, technische Kenntnisse mitzubringen, sondern auch Empathie für die Anwender zu entwickeln. Häufig haben die Nutzer keine technischen Hintergründe, und Ihre Aufgabe besteht darin, ihnen die Lösungen verständlich zu erklären.

Zusammengefasst: Dieser Job als IT Support bietet die Chance, sowohl Ihre technischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen als auch Ihre Kommunikationsfertigkeiten weiterzuentwickeln. Wer eine Herausforderung in einem lebhaften Arbeitsumfeld sucht und gern im Team arbeitet, der findet in dieser Position die richtige Gelegenheit. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil von Herrmann Personal!

Jobtitel

IT Support (m/w/d)

Unternehmen

Herrmann Personal

Stellenbeschreibung

und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL… Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität…

Zur kompletten Jobbeschreibung … *

Erwartetes Gehalt

Standort

Köln, Nordrhein-Westfalen

Jobdatum

Tue, 03 Sep 2024 04:41:47 GMT

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