Wirtschaftsinformatiker:in als IT Customer Success Manager:in (Sales & Service) in Hannover, Niedersachsen von Enercity gesucht

In Hannover, Niedersachsen, wird ein/e Wirtschaftsinformatiker:in als IT Customer Success Manager:in bei Enercity gesucht. Diese spannende Position erfordert nicht nur technisches Know-how, sondern auch die Fähigkeit, Kundenbeziehungen aktiv zu pflegen und zu optimieren. Als IT-Customer Success Manager:in bist du die zentrale Schnittstelle für alle IT-Anforderungen in deinem Fachbereich sowie in den entsprechenden "Domänen-IT".

Du begleitest den zentralen IT-Demand-Management-Prozess und stehst in engem Austausch mit verschiedenen Abteilungen, um Lösungen zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Du identifizierst Herausforderungen und entwickelst proaktive Strategien, um die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern. Ein wesentlicher Aspekt deiner Arbeit ist die Analyse von Daten und Feedback, um potenzielle Verbesserungen schnell zu erkennen und umzusetzen.

Darüber hinaus arbeitest du eng mit dem Vertrieb und dem Kundenservice zusammen. Dies bedeutet lästige Meeting-Planung und strategische Workshops, um sicherzustellen, dass jeder im Team die gleichen Ziele verfolgt. Schließlich bist du nicht nur das Sprachrohr deiner Kunden, sondern auch ihr persönlicher Berater, der ihnen hilft, das Beste aus den IT-Angeboten von Enercity herauszuholen.

Ein weiterer spannender Aufgabenbereich ist die Schulung von Kunden, die damit ihre IT-Lösungen zielgerichtet nutzen können. Dies erfordert eine klare Kommunikation und tiefes Verständnis für die technischen Produkte. Du bist also nicht einfach nur ein/e Berater:in, sondern ein/e Partner:in, der/die den Erfolg der Kunden in den Vordergrund stellt. Wenn das nach einer interessanten Herausforderung für dich klingt, könnte das deine Chance sein!

Jobtitel

Unternehmen

Enercity

Stellenbeschreibung

Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT…-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden “Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest…

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Erwartetes Gehalt

Standort

Hannover, Niedersachsen

Jobdatum

Fri, 16 Aug 2024 04:51:13 GMT

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